ServiceNow Business Consultant

EN version:

The Business Consultant will be closely working on pre-sales activities, communicating with the customers and analyzing their requirements. 

 

Main responsibilities and challenges:

• Developing of digital solutions based on ServiceNow for our customers.

• Providing guidance and project related advices/clarifications to customers.

• Analyzing customer requirements.

• Preparing user stories based on a discussion with customer.

• Preparing process documentation.

• Conducting ServiceNow features demos and facilitating customer workshops.

• Participating on presales presentations and workshops.

 

Your profile should look like:

• Several years of experience in similar role (experience in Service Management and ServiceNow).

• Good process/practises knowledge of ITIL, Cobit, PRINCE2, BPMN2.0, etc... (certificate is an advatage)

• Analytical mind and rational thinking.

• Strong communication and presentation skills.

• Willingness to travel within DACH region.

• Very fluent English and German.

 

Why join GuideVision:

• Young company with startup character.

• Continuous education and training (with certificates).

• Shadowing program

• Flexible working hours, home office.

• BYOD Program.

• Team building activities.

• 30 days of holiday.

 

Sounds like a great opportunity? We look forward to hearing from you.

 

GE version:

Wenn Du Teil der GuideVision-Familie werden willst und Deinen Part an der Erfolgsgeschichte beitragen möchtest, bewirb Dich! Unsere Deutsche Niederlassung sucht zum nächstemöglichen Zeitpunkt einen/eine/ein Business Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt ServiceNow.

 

Deine Aufgaben:

• Entwicklung digitaler Lösungen für unsere Kunden auf Basis von ServiceNow.

• Beratung der Kunden in den ServiceNow-Modulen.

• Analyse von Kundenanforderungen.

• Erstellung von User Stories auf Basis der Kundenanforderungen.

• Erstellung von Prozessdokumentationen.

• Durchführen von Kundenworkshops und Schulungen.

• Unterstützung und Teilnahme an Pre-Sales- und Kundenworkshops.

 

Dein Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und mit ServiceNow.

• Gute Kenntnisse in ITIL/Cobit/Prince2/BPMN2.0 (Zertifikate von Vorteil).

• Analytisches Vorgehen.

• Very fluent English.

• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit.

• Bereitschaft zu Vor-Ort-Projekten und Reisetätigkeit in der DACH-Region.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkentnisse.

 

Was wir bieten:

• Junges Unternehmen mit Startup-Charakter.

• Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung (mit Zertifikaten).

• Mentorenprogram.

• Flexible Arbeitszeiten und Home Office.

• BYOD-Programm.

• Regelmäßige Teamevents.

• 30 Urlaubstage.